Widerrufsrecht

Widerrufsrecht Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns – ENFA – Elibal & Erkan GbR, Haci Ensar Elibal und Ömer Erkan, Alban-Berg-Straße 11, 85057 Ingolstadt, E-Mail: support@enfa.one – mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss. Am einfachsten geht es über unsere Seite [Retoure starten] – dort führen wir dich in wenigen Schritten durch deinen Widerruf.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs Widerrufst du diesen Vertrag, erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Zusatzkosten, wenn du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deines Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner ursprünglichen Zahlung – Gebühren entstehen dir dadurch nicht.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Du sendest die Waren unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab deinem Widerruf, an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf absendest. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Für einen etwaigen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Lieferungen in die Schweiz (Zoll & Einfuhrgebühren) Die Schweiz gehört nicht zur EU. Bei der Zustellung können deshalb Zollgebühren, Einfuhrsteuern und eine Bearbeitungsgebühr des Zustelldienstes anfallen. Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und werden direkt vom Zusteller erhoben – wir haben darauf keinen Einfluss und können die Höhe nicht vorhersagen.

Bitte beachte: Auch bei einer Rücksendung oder einem Widerruf können wir dir Zoll- und Einfuhrgebühren nicht erstatten, da diese nicht an uns, sondern an die Zollbehörden bzw. den Zusteller gezahlt werden. Die Kosten der Rücksendung aus der Schweiz trägst du ebenfalls selbst.

Tipp: Wenn du unsicher bist, wie hoch die Gebühren ausfallen, informiere dich vor deiner Bestellung kurz beim Schweizer Zoll (bazg.admin.ch).

Hinweise zur Rücksendung Damit deine Retoure reibungslos klappt, beachte bitte Folgendes:

• Sende die Ware ungewaschen, ungetragen und unbeschädigt mit allen Etiketten zurück. Du darfst den Hijab selbstverständlich anprobieren – so, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Bei Gebrauchsspuren, die darüber hinausgehen (z. B. Tragen im Alltag, Waschen, Gerüche, Beschädigungen), müssen wir einen angemessenen Wertersatz von der Erstattung abziehen.
• Versende dein Paket mit Sendungsverfolgung und bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis die Erstattung bei dir eingegangen ist. Nur so kannst du die Rücksendung im Zweifel nachweisen.
• Die Versandkosten der Rücksendung trägst du als Kundin selbst.